0348 688 221
Service formulier t.b.v. melden (garantie) klachten en/of gebreken.
Als u een (garantie)klacht en/of een gebrek heeft geconstateerd aan uw woning, kunt u dit bij ons melden door onderstaand formulier in te vullen. Dit formulier komt rechtstreeks bij onze afdeling service en nazorg binnen. Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, wordt deze uiterlijk binnen twee werkweken beoordeeld en in behandeling genomen.
Woningborg Garantie- en waarborgregeling.
Indien de Woningborg garantie- en waarborgregeling van toepassing is, garanderen wij de kwaliteit van de woning tot 6 jaar en 3 maanden na de oplevering. Bij bepaalde ernstige technische gebreken zelfs tot 10 jaar en 3 maanden. Woningborg waarborgt deze garantie. De garantie- en waarborgregeling van Woningborg kunt u terug vinden op de site https://www.woningborg.nl/het-certificaat/nieuwbouw/
Voordat u een serviceverzoek bij ons indient, verzoeken wij u om zelf te beoordelen of de klacht onder de aan u afgegeven garantie valt.
Indien de door u gevraagde service niet onder de garantie valt, kunnen er kosten uit voortvloeien. Als na inspectie door ons blijkt dat de klacht niet onder de garantie valt en/of dat de garantietermijn is verstreken, zullen wij conform de regeling van Woningborg de kosten van inspectie en eventueel herstel bij u in rekening brengen.
Probeert u bij het invullen van het formulier de informatie zo gedetailleerd mogelijk weer te geven en voeg foto’s van de situatie toe, zodat wij de inhoud van uw aanvraag goed kunnen beoordelen.
Service formulier
Voorwaarden
Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, wordt deze uiterlijk binnen twee werkweken beoordeeld en in behandeling genomen.
Indien van toepassing wordt er overgegaan tot herstel. Indien blijkt dat herstel buiten de garantieregeling valt, zullen wij conform de regeling van Woningborg de kosten van inspectie en eventueel herstel bij u in rekening brengen.
Voor ernstige klachten adviseren wij u tevens telefonisch contact met ons op te nemen.
Velden met een * zijn verplichte velden